SBI, ICICI and HDFC బ్యాంకుల్లో అకౌంట్ ఉన్న వారికి కేంద్ర ప్రభుత్వం గుడ్ న్యూస్
ఆర్థిక మంత్రి నిర్మలా సీతారామన్ ( Nirmala Sitharaman ) భారతదేశంలో బ్యాంకింగ్ వ్యవస్థను మరింత ఉదారంగా మరియు కస్టమర్-స్నేహపూర్వకంగా మార్చే లక్ష్యంతో కొత్త చర్యలను ప్రకటించారు. ఈ దశలు బ్యాంకింగ్ ప్రక్రియలను క్రమబద్ధీకరించడానికి, కస్టమర్ సంతృప్తిని మెరుగుపరచడానికి మరియు ప్రజలకు బ్యాంకింగ్ సేవలు మరియు రుణాలను సులభంగా యాక్సెస్ చేయడానికి ఉద్దేశించబడ్డాయి.
కేంద్ర నిర్ణయంలోని ముఖ్యాంశాలు
1. సరళీకృత రుణ విధానాలు
– బ్యాంకుల నుండి రుణాలు ( Bank Loan ) పొందే ప్రక్రియను సులభతరం చేయడం, వినియోగదారులకు తరచుగా ఇబ్బందులు కలిగించే సంక్లిష్ట విధానాలు మరియు అవసరాలను తగ్గించడం ప్రభుత్వం లక్ష్యం.
– క్రమబద్ధీకరించబడిన ప్రక్రియలు వేగవంతమైన లోన్ ఆమోదాలకు దారితీస్తాయని, వ్యక్తులు మరియు వ్యాపారాలు అవసరమైన నిధులను సులభంగా యాక్సెస్ చేయగలవని భావిస్తున్నారు.
2. కస్టమర్-స్నేహపూర్వక బ్యాంకింగ్
– మొత్తం కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి అద్భుతమైన సేవలను అందించడం మరియు తమ కార్యకలాపాలలో పారదర్శకతను నిర్ధారించడంపై దృష్టి పెట్టాలని బ్యాంకులు ప్రోత్సహించబడ్డాయి.
– కస్టమర్లందరికీ బ్యాంకింగ్ సేవలను (Customer Banking Service ) మరింత అందుబాటులోకి మరియు వినియోగదారు-స్నేహపూర్వకంగా చేయడంపై దృష్టి పెట్టడం.
3. ప్రధాన బ్యాంకుల్లో అమలు
– New Rules ముందుగా ICICI Bank , స్టేట్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా , మరియు HDFC Bank వంటి ప్రధాన ప్రభుత్వ బ్యాంకులలో ఇక్కడ కొత్తగా అమలు చేయబడును .
– ఈ ప్రధాన బ్యాంకులు బ్యాంకింగ్ రంగంలో మొత్తం మెరుగుదలకు దారితీసే ఇతర బ్యాంకులకు సానుకూల ఉదాహరణగా నిలుస్తాయని భావిస్తున్నారు.
4. బిల్డింగ్ ట్రస్ట్ మరియు కనెక్టివిటీ
– కస్టమర్ సంతృప్తి మరియు పారదర్శక కార్యకలాపాలపై దృష్టి సారించడం ద్వారా, కస్టమర్‌లు మరియు బ్యాంకుల మధ్య నమ్మకాన్ని పెంచడం ప్రభుత్వం లక్ష్యం.
– బ్యాంకులు మరియు వారి కస్టమర్‌ల మధ్య మెరుగైన సంబంధం కనెక్టివిటీ మరియు నిశ్చితార్థాన్ని పెంపొందించడానికి దారి తీస్తుంది, రెండు పార్టీలకు ప్రయోజనం చేకూరుస్తుంది.
ఆశించిన ప్రభావం
– పాజిటివ్ బ్యాంకింగ్ అనుభవం : సేవలు మరియు రుణాలకు సులభంగా యాక్సెస్‌తో కస్టమర్‌లు మరింత సానుకూలమైన మరియు సమర్థవంతమైన బ్యాంకింగ్ అనుభవాన్ని ఆస్వాదించాలని భావిస్తున్నారు.
– రంగం-వ్యాప్త మెరుగుదలలు : ప్రధాన బ్యాంకులు కొత్త మార్గదర్శకాలకు కట్టుబడి ఉండటం వల్ల ఇతర బ్యాంకులు ఇలాంటి కస్టమర్-స్నేహపూర్వక చర్యలను అనుసరించేలా ప్రోత్సహించే అవకాశం ఉంది.
– మెరుగైన కస్టమర్ ట్రస్ట్ : బ్యాంకింగ్ వ్యవస్థపై ఎక్కువ నమ్మకాన్ని పెంపొందించడానికి కస్టమర్ సంతృప్తి మరియు పారదర్శకతపై దృష్టి పెట్టడం ఆశించబడింది.
ఆర్థిక మంత్రి నిర్మలా సీతారామన్ ప్రవేశపెట్టిన ఈ చర్యలు బ్యాంకింగ్ రంగాన్ని మరింత కస్టమర్-సెంట్రిక్ మరియు సమర్థవంతమైనదిగా మార్చడం లక్ష్యంగా పెట్టుకున్నాయి. సరళీకృత రుణ విధానాలు మరియు మెరుగైన కస్టమర్ సేవలపై దృష్టి సారించి, ICICI, SBI మరియు HDFC వంటి ప్రధాన బ్యాంకులతో ప్రారంభించి, కస్టమర్‌లకు మొత్తం బ్యాంకింగ్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి ప్రభుత్వ నిర్ణయం సెట్ చేయబడింది.